A equipe de assessores científicos da J.R. EHLKE é composta por profissionais altamente qualificados, com amplo conhecimento em diagnóstico laboratorial. O departamento presta serviço de apoio técnico-científico ao cliente, que atua ajudando-o a solucionar problemas de adaptação de metodologias, utilização dos equipamentos e reagentes representados pela empresa no âmbito nacional. Nossos profissionais são capacitados e cuidadosamente selecionados para um atendimento rápido e eficiente, sempre à disposição para apresentações, treinamentos e demonstrações. Os cursos de atualização e treinamentos nos fabricantes fazem parte da rotina da nossa equipe. A Assessoria Científica tem também a função de prestar suporte técnico ao departamento de vendas, buscando a excelência do atendimento ao cliente. O trabalho integrado entre assessoria científica, assistência técnica e departamento de vendas proporciona aos clientes da J.R. EHLKE um atendimento diferenciado, de alta qualidade e total confiança, colaborando para que a empresa alcance seu principal objetivo: a satisfação plena dos clientes.

Assistência Técnica

Nossos clientes podem contar com uma equipe formada por engenheiros eletrônicos, físicos e técnicos para instalação, assistência técnica, manutenção corretiva e preventiva, calibração de equipamentos e instrumentos por nós comercializados. Os treinamentos são feitos nos próprios fabricantes, tanto no Brasil como no exterior, e, anualmente, passam por reciclagens, a fim de acompanhar a evolução tecnológica. Mais uma vez a J.R. EHLKE encontra-se numa posição de destaque, pois disponibiliza de um laboratório de calibração acreditado junto ao INMETRO, para calibração dos equipamentos.